江西省农村信用社联合社2024年客户服务中心座席招聘专题

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江西省农村信用社联合社2024年客户服务中心座席招聘公告

　　为满足全省农商银行客户服务需要，贯彻落实“人才强行”战略，加强员工队伍建设，推动业务持续稳健发展，经研究，决定开展2024年客户服务中心派遣制座席招聘工作，诚邀德才兼备的有识之士加盟，继往开来，共创辉煌！现就招聘有关事项公告如下。

　　一、招聘计划

　　面向社会公开招聘35名客户服务中心座席人员。座席人员需要协议承诺最低服务期5年以上。

　　二、招聘岗位

　　客户服务岗（33人）。负责接听客户电话，在线解答客户疑问;受理咨询和投诉并回访;适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐，搜集和整理客户的意见和建议;根据业务权限受理各项业务交易等。

　　英语服务岗（2人）。负责用英文流利地对外籍客户相关金融问题进行解答和服务，业务种类涵盖网银、手机银行、借记卡、信用卡等。

　　三、招聘条件

　　（一）基本要求

　　1.原则上年龄25周岁（含）以内（1999年1月1日及以后出生）。有金融、银行或客服从业经验的，年龄可适当放宽至29周岁（含）以内（1995年1月1日及以后出生）；

　　2.取得国家教育主管部门认可的本科及以上学历学位；

　　3.报考客户服务岗的专业不限，英语、金融、教育、播音、文秘、计算机、财会类相关专业优先；报考英语服务岗的，需具备大学英语六级证书，口语流利；

　　4.普通话标准流利，口齿清晰，语言流畅，声音甜美，有亲和力，具有普通话二级甲等及以上普通话水平资质的优先；

　　5.能熟练操作计算机系统及使用办公软件，具备一定的文字录入能力；

　　6.能接受夜班及节假日轮班制工作安排；

　　7.有较强的工作责任心、团队协作精神以及良好的职业道德和个人素质、品行端正、身体健康，无不良行为记录；

　　8.有高度的服务意识及严谨、细致的工作作风，吃苦耐劳，沟通能力较强；

　　9.心理素质和精神状态良好，有较强的抗压能力、自我情绪调节能力；

　　10.须符合亲属回避有关规定。

　　（二）报考人员不得具有以下任何情形

　　1.被开除中国共产党党籍的，或涉嫌违纪违法正在接受有关的专门机关审查尚未做出结论的；

　　2.受处分期间或者未满影响期限的；

　　3.被依法列入失信联合惩戒对象的；

　　4.与其他单位签订可能限制为我行工作的竞业限制条款、保密协议、劳动合同等相关协议的；

　　5.违反公序良俗的；

　　6.法律法规规定的其他情形。

　　四、职位描述

　　（一）用工形式。劳务派遣制。由江西省农村信用社联合社委托第三方签订劳务派遣合同。

　　（二）工作地点。江西省农村信用社联合社大楼（南昌市高新区昌东大道7333号）。

　　（三）薪酬福利。享受五险一金、工龄工资、带薪年休假、带薪婚育假等福利待遇。根据绩效考核情况确定薪酬，提供具有市场竞争力的薪酬。

　　（四）工时制度。7×24小时综合工时制（倒班工作）。